fbpx

Cara Memperbaiki Alexa / Amazon Echo Yang Bermasalah

Cara Memperbaiki Alexa – Beberapa cara cepat dan sederhana untuk melakukan perbaikan masalah dengan memperbaiki Alexa dan mengembalikan Amazon Echo Anda sehingga bisa berfungsi normal kembali.  

Cara Memperbaiki Alexa Yang Tidak Merespon

Jika Anda mengucapkan kata memberi perintah pada perangkat tetapi Alexa tidak merespons, itu kemungkinan salah satu dari beberapa masalah umum. Sebelum Anda memulai pemecahan masalah, pastikan perangkat Anda memiliki power listrik yang terhubung dan akses internet . Gema atau koneksi internet yang tidak terhubung mungkin merupakan masalah sebenarnya.

Jika Anda memiliki cincin atau bilah lampu merah menyala dan bukannya biru terang, mikrofon dimatikan. Tekan tombol mikrofon di bagian atas perangkat untuk menyalakannya lagi.

cara-memperbaiki-alexa-1024x683 Cara Memperbaiki Alexa / Amazon Echo Yang Bermasalah
Photo by Andres Urena from Pexels

Jika Anda memiliki beberapa perangkat Alexa , perangkat yang salah mungkin mendengar dan merespon perintah Anda. Meskipun Amazon menggunakan Echo Spatial Perception untuk menentukan perangkat mana yang paling dekat dengan Anda, perangkat Echo yang salah dapat merespon.

  1. Periksa aplikasi Alexa untuk memastikan semua perangkat diatur pada satu akun Amazon. Misalnya, jika anak remaja Anda memiliki akun dan aplikasi terpisah untuk Alexa-nya, mereka mungkin tidak bekerja sama dengan benar.
  2. Pindahkan satu atau kedua perangkat sehingga yang ingin Anda ditanggapi lebih dekat dengan tempat Anda berbicara.
  3. Jika perangkat yang salah masih merespon, Anda dapat mengubah kata perintahnya untuk salah satu perangkat Echo tersebut. 
Baca Juga:  HP Cepat Panas? Ketahui Penyebabnya dan 6 Cara Ini Mengatasinya

Cara Memperbaiki Alexa Memutar Musik Di Perangkat Yang Salah

Apakah Anda meminta Alexa untuk memainkan musik di satu ruangan tetapi yang mulai memutar musik di ruangan lain di perangkat yang sama sekali berbeda? Masalah muncul dari bagaimana perangkat Echo dikelompokkan bersama. Default menjadi bingung dan Alexa akhirnya mengirim musik ke perangkat apa pun di loop pengelompokannya.

Untuk mengatasi masalah, Anda perlu memisahkan perangkat dan kemudian mengelompokkannya kembali. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Alexa.
  2. Pilih Devices .
  3. Pilih Grup yang ingin Anda hapuskan.
  4. Klik Edit .
  5. Klik Delete . (Ikon tempat sampah.)

Setelah Anda memisahkan kelompok perangkat yang bersinggungan, Anda dapat mengelompokkannya kembali. Kuncinya adalah memastikan bahwa tidak ada speaker standar yang dipilih. Kalau tidak, Anda akan terus memiliki masalah yang sama.

Cara Memperbaiki Masalah Streaming pada Perangkat Alexa

Alasan paling umum bahwa Alexa tidak akan memutar musik adalah layanan internet intermiten atau bandwidth yang tersedia rendah. Pemecahan masalah Amazon Echo berikut dapat membantu menyelesaikan masalah ini.

  1. Matikan perangkat yang tidak digunakan yang juga terhubung ke Wi-Fi. 
  2. Pindahkan Echo lebih dekat ke router wireless dan menjauh dari dinding, benda logam atau sumber gangguan lainnya.
  3. Matikan modem dan router.
  4. Tunggu 30 detik.
  5. Mulai ulang modem. 
  6. Mulai ulang router. 
  7. Matikan perangkat Alexa dan kemudian hidupkan kembali. 

Cara Memperbaiki Alexa Yang Tidak Terhubung ke Wi-Fi

Anda mungkin menemukan bahwa perangkat Echo Anda tidak terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda sama sekali. Pemecahan masalah ini dimulai pada pengaturan Alexa.

Baca Juga:  3 Cara Smart Office Mengubah Masa Depan Dunia Kerja

Jika perangkat Anda memiliki layar, periksa lampu pada perangkat. Jika berwarna oranye, koneksi Wi-Fi tidak berfungsi dengan benar.

  1. Buka Setting dan pilih Wi-Fi . 
  2. Masukkan kata sandi jaringan. Ini tidak sama dengan kata sandi Amazon Anda. 
  3. Matikan modem dan router. 
  4. Tunggu 30 detik.
  5. Restart modem. 
  6. Restart router. 
  7. Matikan perangkat Alexa dan kemudian hidupkan kembali. 
  8. Periksa pembaruan untuk router atau firmware modem Anda.

Cara Memperbaiki Masalah dengan Alexa Calling 

Perangkat Amazon Echo dapat menggantikan telepon rumah. Jika memanggil Alexa tidak berfungsi dan Anda telah memastikan Anda memiliki koneksi Wi-Fi yang kuat, coba langkah pemecahan masalah ini.

  1. Periksa kontak Anda. Jika Anda baru saja menambahkan kontak, Alexa mungkin belum memperbarui untuk memasukkannya. 
  2. Tutup dan buka kembali aplikasi Alexa.
  3. Buka tab Percakapan dan periksa kontak yang Anda coba hubungi.  
  4. Jika kontak terdaftar, pastikan nomor telepon lengkap dan benar.
  5. Anda dapat keluar dari aplikasi dan masuk kembali jika masalah masih belum teratasi. 
  6. Buka menu aplikasi Alexa dan pilih Setting . 
  7. Pilih Sign Out .
  8. Masuk kembali dan cobalah menelepon. 

Cara Memperbaiki Alexa Yang Tidak Dapat Menemukan Perangkat

Jika Anda mencoba untuk menambahkan perangkat smart home baru, tetapi Alexa tidak dapat mendeteksinya, coba proses pemecahan masalah Alexa ini setelah memastikan perangkat tersebut kompatibel dengan Alexa.

  1. Siapkan perangkat di jaringan Wi-Fi Anda menggunakan aplikasi yang disediakan oleh pabrikan.
  2. Pergi ke alexa.amazon.com dan coba untuk menyelesaikan pengaturan di sana. 
  3. Nonaktifkan dan aktifkan kembali keterampilan untuk perangkat smart home Anda di aplikasi Alexa.
  4. Gunakan opsi Nonaktifkan di bagian Smart Home dari aplikasi Alexa untuk memutuskan sambungan perangkat smart home. 
  5. Aktifkan kembali perangkat smart home.
  6. Periksa pembaruan untuk perangkat.
  7. Katakan, ” Alexa, discover my devices ” untuk mencoba menemukan perangkat smart home lagi.
Baca Juga:  10 Trik Aplikasi Snapseed Untuk Edit Foto Instagram Agar Terlihat Memukau

Cara Memperbaiki Masalah Bluetooth dengan Alexa

Anda dapat memecahkan masalah yang menghubungkan perangkat Alexa Anda melalui Bluetooth. Pertama, pastikan perangkat Alexa Anda mendukung koneksi Bluetooth.

  1. Pastikan perangkat Bluetooth memiliki daya penuh atau baterai baru.
  2. Jauhkan perangkat dan / atau Echo dari kemungkinan sumber gangguan. 
  3. Buka aplikasi Alexa.
  4. Pilih Alexa Devices dari menu.
  5. Pilih Bluetooth Devices dan kemudian pilih Clear .
  6. restar perangkat smart home dan perangkat Echo. 
  7. Aktifkan perangkat Alexa Anda dan perangkat Bluetooth lagi.

Setting Ulang Echo Amazon Anda 

Untuk saat-saat ketika semuanya gagal, Anda dapat mengatur ulang perangkat Amazon Echo Anda ke pengaturan aslinya. Perhatikan bahwa jika Anda mengatur ulang perangkat, Anda harus mendaftarkannya ke akun Amazon Anda dan memasukkan pengaturan perangkat lagi untuk menggunakannya. 

  1. Temukan tombol Reset di dasar perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Reset dengan klip kertas atau objek serupa. 
  3. Tunggu sementara cincin lampu pada perangkat berubah menjadi oranye dan kemudian biru. 
  4. Perhatikan cincin cahaya untuk dimatikan dan kemudian nyalakan kembali. Saat lampu menyala oranye, perangkat akan memasuki mode pengaturan.
  5. Hubungkan perangkat Echo Anda ke jaringan Wi-Fi dan daftarkan ke akun Amazon Anda dengan aplikasi Alexa. 

Leave a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.